Adatvédelmi szabályzat (GDPR)

NETSTAT TRADING SRL, București, Sector 4, România. Operatorul administrează brandurile NETSTAT, FURYCUBE și NETQEN. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la support@net-stat.ro sau la +40 736 374 440.

• Date de contact și comandă: nume, email, telefon, număr comandă, serie produs, data achiziției — când ne scrii pentru garanție, retur, asistență sau înregistrarea produsului.
• Adresă de email pentru marketing: doar dacă te abonezi voluntar la newsletter / oferte.
• Date de feedback: nota și părerile pe care alegi să le trimiți prin formularul de feedback.
• Date tehnice de analiză: pagini vizitate, limbă, sursa de trafic și o adresă IP anonimizată ireversibil (hash). Nu folosim cookie-uri de urmărire și nu te identificăm personal din aceste date.

• Garanție, retur, asistență — executarea contractului și obligații legale (art. 6(1)(b) și (c) GDPR).
• Newsletter și oferte — pe baza consimțământului tău explicit (art. 6(1)(a) GDPR). Îți poți retrage consimțământul oricând.
• Feedback și îmbunătățirea produselor/site-ului — interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR).
• Statistici de trafic anonime — interes legitim, pe date care nu te identifică.

Site-ul nu folosește cookie-uri de marketing sau de urmărire. Folosim doar stocare locală tehnică în browser (localStorage) pentru funcționalități strict necesare — de exemplu, reținerea faptului că ai văzut deja o fereastră informativă. Statistica de vizite se face cu IP anonimizat, fără identificarea ta.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem împărtăși doar cu furnizori care ne ajută strict pentru scopurile de mai sus (de ex. servicii de email, curierat pentru retururi), care le prelucrează în numele nostru și sub obligație de confidențialitate. Comunicarea de suport se poate desfășura și prin WhatsApp, conform politicii lor.

Datele de comandă/garanție — pe durata garanției legale și a obligațiilor contabile aplicabile (în general până la 10 ani pentru documentele financiare). Emailul de newsletter — până la retragerea consimțământului. Datele de analiză anonime — agregat, fără termen, întrucât nu te identifică.

Conform GDPR, ai dreptul la: acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrarea de dinainte).

Pentru exercitarea lor, scrie-ne la support@net-stat.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau la platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), anonimizarea adreselor IP și acces restricționat la datele de contact.