Често задавани въпроси
Каква гаранция имат продуктите?
24 месеца търговска гаранция + 24 месеца законова гаранция за съответствие (OG 140/2021).
Как да получа гаранционен сертификат?
Попълни формуляра на страница «Гаранционен сертификат», избери продукта и въведи данните за поръчката — получаваш PDF сертификата по имейл.
Как да върна продукт?
Подай онлайн заявка за връщане от страница «Заявка за връщане». Отговаряме до 2 работни дни.
Как да персонализирам бутоните на мишката?
На страницата на мишката (W10/W13) отвори «Софтуер за персонализиране на бутони» директно в браузъра (Chrome/Edge). Важно: работи само през 2.4G USB приемника или кабел — НЕ през Bluetooth, от съображения за сигурност.
Откъде да изтегля ръководствата?
От страница «Ръководства» или директно от страницата на всеки продукт. Ръководствата са безплатни, в PDF, на 4 езика.
На какви езици предлагате поддръжка?
Румънски, английски, унгарски и български. Може да се свържете с нас по имейл, телефон или WhatsApp.